據(jù)呂介紹，他是塘沽區(qū)貽成尚北小區(qū)的住戶，從去年供熱開始樓下暖氣泵就嗡嗡響，噪音24小時不間斷。呂說：“因為之前沒有出現(xiàn)過這種聲音，我們都以為是特殊情況，可能第二年供暖就好了，但是沒有想到今年一開始供暖噪音就又開始響。”

呂和父母一起住，現(xiàn)在父母也上了年紀(jì)，這種長期持續(xù)的噪音白天還不是特別突顯，但到了晚上各家都休息了，聲音特別明顯。11月初，呂一家將此事反映到小區(qū)物業(yè)，但物業(yè)表示暖氣設(shè)備的事情他們管不了，讓他們?nèi)フ医疬_(dá)熱力公司。

當(dāng)呂找到金達(dá)熱力，希望他們能給解決問題時，熱力公司表示小區(qū)內(nèi)的設(shè)備歸開發(fā)商管。無奈，呂又到貽成尚北開發(fā)商反映此情況，但開發(fā)商表示小區(qū)內(nèi)暖氣設(shè)備的產(chǎn)權(quán)他們已經(jīng)移交給金達(dá)熱力公司了。

幾方的推諉讓呂一家感到十分絕望，呂說：“我就希望能夠有一個部門能夠過來幫我們看看，解決我們家被噪音困擾的問題。”

了解情況后，記者到塘沽區(qū)城市建設(shè)管理部門反映情況，經(jīng)過調(diào)查后塘沽區(qū)供熱部門向本欄目回復(fù)稱，暖氣泵響的問題很少見，暫時未能找到*的辦法。記者隨后咨詢天津市城建，工作人員建議呂將情況反映到環(huán)保部門，請他們對噪音進(jìn)行分貝測試，如果超標(biāo)可以對熱力部門進(jìn)行投訴。

但當(dāng)呂環(huán)保部門后，測試出的分貝數(shù)并未達(dá)到噪音的標(biāo)準(zhǔn)，這又讓呂一家陷入絕望。呂無奈地表示，只有考慮將房子變賣或出租了。